Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones
Cuéntanos qué necesitas. Al enviar recibes un número de radicado en tu correo y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si prefieres, también puedes escribirnos a datalitecontact@gmail.com.
✓ Recibimos tu solicitud
Tu número de radicado es
Te enviamos una confirmación a . Si no la ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam.
Cómo atendemos tu solicitud
- Plazo: respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza, con el motivo y la nueva fecha.
- Reclamos sobre pagos: incluye la fecha y, si la tienes, la referencia del pago de Wompi (empieza por «DL-»). Nunca te pediremos datos de tu tarjeta.
- Tus archivos: se revisan, nos llegan al correo de atención y se borran de nuestros servidores apenas se entregan.
- Tus datos: los usamos solo para atender y dar seguimiento a la solicitud, y los conservamos máximo 2 años. Más detalles en la política de privacidad.